家電メンテナンス
家電の不具合が起こると、なぜか不安になります。
「最近、冷蔵庫から変な音がする」
「テレビの映りが悪い時がある・・」
このように、異音や動作にトラブルが起きるようになると「急に動かなくなってしまうのでは？」と心配になりますよね。
しかし、まだ使えるなら使っておきたい気持ちもあり、とりあえず様子を見ていると・・”故障の時”は突然訪れます。
冷蔵庫が急に止まってしまったら？
テレビが映らなくなってしまったら・・
もはやパニックになってしまうでしょう。
そんな突然の家電の故障を防ぐためには『家電のメンテナンス』が必要です。
修理が必要な状況であれば、適切に対処しておくことで、より長く快適に使っていくことができますよ！
メーカーへ家電のメンテナンス（修理・点検）を依頼する際の注意点
家電の修理や点検をお願いする際に、1番に思いつくのは購入した「メーカー」かと思います。
しかし、メーカーへ家電の修理や点検を依頼する際には、次の3つに注意するようにしましょう。
①オンライン対応のみの場合もある
②梱包や発送など修理までに時間がかかる
③購入証明や保証書をなくしたら・・？
メーカーによって、対応は様々です。
修理や点検を依頼しているうちに「これだったら新しいものを買った方が早い！」と思ってしまうこともあるかもしれません。
せっかく今まで大事に使ってきた家電が、直せる状態であるのに買い替えてしまうのはもったいないです。
弊社であればすぐに対応できますので、是非小さい不具合でもご相談ください！
メーカーに修理を依頼する際の注意点①オンライン対応のみの場合もある
メーカーによっては、修理依頼などの連絡はオンライン対応のみとなっている場合があるので注意しましょう。
これまでは「電話」での対応が主流でしたが、現在ではweb上でのAIとのチャットや、オンライン受付での対応が主流となってきています。
そのようなwebのやり取りに慣れている人であれば問題はありませんが、中には「どうしたらいいかわからない！」という人もいるでしょう。
特に、スマホに慣れていない世代にとっては苦痛でしかないかもしれません。
また、状況によっては「電話で話した方が早い！」という場合や「すぐに来て欲しいのに！」という緊急の場合があります。
オンラインでの一律的な対応では、どうしても時間がかかり、何度も同じことを入力しなければいけないということもあるので、よりモヤモヤが募ってしまうでしょう・・。
家電の購入を検討する際は、こうしたアフターサービスや修理対応の仕方についても確認しておきたいです。
メーカーに修理を依頼する際の注意点②梱包や発送など修理までに時間がかかる
メーカーに修理や点検をお願いする場合、連絡がとれた後も、梱包をしたり発送作業を行ったりと、修理が完了するまでに時間がかかってしまうことが多いです。
仕事や育児で忙しい場合は、なかなか作業ができず「これなら新しいものを買った方が早いかも！」と思うこともあるでしょう。
せっかく修理が可能な症状であっても、修理を行って自分の元に返ってくるまで時間がかかるのであれば、その間の不便さを考えると新しいものを購入した方がいいという結論が出てしまいますよね。
特に冷蔵庫やレンジなど毎日使うものは、壊れてしまった時はどのような作業が必要なのかを確認しておくとよいでしょう。
メーカーに修理を依頼する際の注意点③購入証明や保証書をなくしたら・・？
メーカーに修理や欠陥品の点検などを依頼する場合、基本的に「購入証明書」や「保証書」が必要になります。
しかし、それらの書類を失くしてしまうこともあるでしょう。
そうなった場合、品番などの確認が取れれば依頼を受けてもらえることもありますが、メーカーによっては依頼を受けてくれないこともあります。
証明書などの書類は、開封作業を行った後、袋などと一緒に捨ててしまったなんてこともありますよね・・。
「やってしまった」と思った時にはもう時すでに遅しというような状態です。
また、故障してしまった原因が家族が家電にぶつかったなどの外的要因や、10年以上使っていたなどの経年劣化が原因である場合は、基本的に保証対象外となります。
保証の対象になるのかについても、依頼の際に確認しておかなければいけませんね。
東京都中野区で家電のメンテナンス（修理・点検）を行うなら弊社へ！
今回は家電のメンテナンス（修理・点検）についてお伝えしてきました。
「家電の修理や点検を依頼する」といえば、家電を製造したメーカーへ依頼するケースが多いですが、その際は次の3つのことに注意しなければいけません。
①オンライン対応のみの場合もある
②梱包や発送など修理までに時間がかかる
③購入証明や保証書をなくしたら・・？
人によっては途中で「もう新しいの買った方が早いや！」と、修理や点検を諦めてしまうこともあるでしょう・・。
しかし、諦めるのはちょっと待ってください！
東京都中野区やその周辺にお住まいであれば、弊社で対応させていただきます。
状況をしっかり点検した上で、適切なメンテナンスを行います。
下記よりお気軽にお問合せください！
家電メンテナンスに関する
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